Auszahlung ohne Warteschleife
Casino Cat: Ihre Auszahlung steht an, die Prüfung fehlt noch
Die Lizenz verlangt den Identitätscheck, damit niemand mit fremdem Geld spielt; Casino Cat braucht dafür in der Regel rund 18 Stunden.
Sechs Angaben zum Check
Lesen Sie die sechs Zeilen einmal in Ruhe
Wer prüft
Casino Cat Limited
Lizenz
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/741/2019
Prüfdauer
18 Stunden
Spätestens nötig
vor der ersten Auszahlung
Fragen an
Mindestalter
18+
Fünf Schritte bis zum Haken
Vorher sortiert statt nachgereicht
Sie öffnen den Bereich und sehen drei Punkte
Im Kontobereich liegt der Reiter für die Verifizierung bereit; dort sehen Sie, welche Nachweise noch offen sind und was bereits angenommen wurde.
Ihr Ausweis im ersten Feld
Laden Sie zuerst den Personalausweis oder Reisepass hoch: alle vier Ecken im Bild, Ränder frei, kein Blitz, keine Beschädigung über dem Lichtbild.
Vom Ausweis zur Anschrift
Danach folgt der Adressnachweis, etwa eine Rechnung mit vollem Namen; die Anschrift darauf muss zur Anmeldung passen, sonst kommt die Datei zurück.
Damit Ihre Auszahlung fließen kann
Zum Schluss bestätigen Sie das Zahlungsmittel, über das Ein- und Auszahlungen laufen; der Name darauf sollte mit dem Kontoinhaber übereinstimmen.
Wie lange dauert das?
Nun prüft das Team und meldet sich meist innerhalb von 18 Stunden; schauen Sie zwischendurch in die E-Mails, falls ein Bild noch einmal gebraucht wird.
Kurz vor dem Hochladen
Was gehört in den Upload?
Danach wissen Sie, welches Blatt was belegt und worauf der Prüfer beim Bild achtet.
Personalausweis oder Reisepass
| Dokument | Belegt | Muss zeigen |
|---|---|---|
| Belegt | Ihre Identität und Ihr Alter | |
| Muss zeigen | Alle Ecken, scharf, ohne Spiegelung |
Adressnachweis
| Dokument | Belegt | Muss zeigen |
|---|---|---|
| Belegt | Ihren Wohnsitz | |
| Muss zeigen | Name, Anschrift und Datum lesbar |
Zahlungsmittelnachweis
| Dokument | Belegt | Muss zeigen |
|---|---|---|
| Belegt | Ihr verwendetes Zahlungsmittel | |
| Muss zeigen | Name des Inhabers und Anbieter sichtbar |
Selfie mit dem Ausweisdokument
| Dokument | Belegt | Muss zeigen |
|---|---|---|
| Belegt | Dass Sie die Person auf dem Bild sind | |
| Muss zeigen | Gesicht und Ausweis im selben Bild |
Wann wir fragen
Warum will man jetzt meine Papiere sehen?
Ihr Weg zur ersten Auszahlung
Mit der ersten Auszahlung wird die Prüfung Pflicht, denn unsere Lizenz verlangt sie, bevor Geld an Sie hinausgeht. Erwartet werden Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis, manchmal zusätzlich ein Selfie mit dem Ausweis.
Höheres Limit, genauerer Blick
Höhere Grenzen brauchen ein genaueres Bild von Ihnen, deshalb fragt unsere Lizenz nach der Herkunft des Geldes. Bereitlegen sollten Sie dann einen Zahlungsmittelnachweis, der zu Ihren Einzahlungen bei uns passt.
Gleichen Sie Ihre Angaben ab
Stimmt die Anschrift im Konto nicht mit dem Adressnachweis überein, kann die Prüfung nicht abgeschlossen werden. Wir bitten Sie dann um ein aktuelles Dokument mit genau der Anschrift, die in Ihrem Konto hinterlegt ist.
Herkunft belegen
Was die Herkunftsprüfung Ihnen sichert
Unsere Lizenz der Malta Gaming Authority unter MGA/B2C/741/2019 verlangt, dass wir wissen, aus welcher Quelle Ihr Spielgeld stammt. Das ist ein fester Teil der Geldwäscheprävention und trifft viele Spieler, nicht nur Sie. Eine Bitte um Unterlagen ist kein Verdacht, sondern ein Routinevorgang, den Casino Cat Limited gesetzlich einhalten muss.
Diese Nachweise kommen infrage
Je nach Herkunft kann unser Team eines dieser Papiere anfragen:
- Gehaltsabrechnung aus dem letzten Monat
- Auszug Ihres Bankkontos
- Bescheid über Rente oder Erwerbsminderung
- Nachweis über einen Verkaufserlös
- Aufstellung eines eigenen Gewerbes
Drei Stolpersteine
So kommt Ihr Dokument im zweiten Anlauf durch
Passt zu unserer ruhigen Prüfung, die lieber einmal genau hinsieht als Sie warten lässt.
Gleichen Sie Name und Datum ab
Weicht der Name oder das Geburtsdatum im Dokument von Ihrem Konto ab, dürfen wir die Prüfung nicht abschließen. Angaben im Kontobereich korrigieren lassen Namen exakt wie im Ausweis eintragen
Zu alt, also neu besorgen
Ein Adressnachweis verliert seine Gültigkeit, weil wir nur ein aktuelles Bild Ihrer Anschrift prüfen können. Frische Rechnung vom Versorger besorgen Meldebescheinigung beim Amt anfordern
Ist mein Ausweis noch gültig?
Ein abgelaufener Ausweis zeigt keinen gültigen Stand, deshalb kann er die Identität nicht belegen. Termin beim Bürgeramt vereinbaren Neuen Pass beantragen und hochladen
Mitten in der Prüfung
Lesen Sie die Antwort auf Ihre Frage
Muss ich meine Dokumente später noch einmal einsenden?
+
In der Regel nicht. Einmal anerkannte Unterlagen bleiben im Konto hinterlegt, solange sie gültig sind. Läuft Ihr Ausweis ab oder ändern sich Anschrift und Zahlweg, kann eine erneute Vorlage nötig werden.
Wann verlangt das Casino die Prüfung spätestens?
+
Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht. Das Casino Cat darf sie aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Rechnen Sie also früh damit, nicht erst beim Gewinn.
Sind meine hochgeladenen Dokumente bei Ihnen sicher?
+
Ja. Die Übertragung läuft über 256-Bit-Verschlüsselung, die Dateien sehen nur die zuständigen Stellen. Bei eCOGRA wird der Ablauf regelmäßig geprüft. Ihre Unterlagen dienen allein der Identitätsfeststellung.
Warum will man etwas über meine Mittelherkunft wissen?
+
Der Blick auf die Mittelherkunft gehört zu den Pflichten der Lizenz gegen Geldwäsche. Er richtet sich nicht gegen Sie persönlich. Eine kurze Erklärung zum Einkommen oder zum Zahlweg genügt meist.
Unter welcher Lizenz arbeitet Casino Cat Limited?
+
Betreiber ist die Casino Cat Limited mit Sitz in St. Julian's, Malta. Die Malta Gaming Authority führt das Unternehmen unter der Nummer MGA/B2C/741/2019. Seit 2019 ist das Angebot auf dieser Grundlage tätig.
Was mache ich, wenn ein Dokument nicht angenommen wird?
+
Meist liegt es an Unschärfe, am fehlenden Rand oder am abgelaufenen Datum. Senden Sie eine neue Aufnahme als Datei an [email protected]. Das Team nennt Ihnen dort auch, welches Feld nicht zu erkennen war.